Nhà mạng FPT Play cung cấp nhiều gói cước cho người dùng lựa chọn tùy theo nhu cầu và sở thích sử dụng. Giá cước của các gói có thể thay đổi theo thời điểm hoặc áp dụng thêm các chương trình khuyến mãi của FPT Play. Vậy vì sao có nhiều người lại tìm cách hủy gói FPT play trên điện thoại? Cùng tìm hiểu nguyên nhân và hướng dẫn thao tác đơn giản, nhanh chóng nhất tại đây nhé!
Vì sao nhiều người tìm cách hủy gói FPT play trên điện thoại?
Việc người dùng muốn thực hiện hủy gói cước của FPT Play xuất phát từ nhiều lý do khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu và tình huống của người dùng. Dưới đây là một vài lý do phổ biến nhất khiến người dùng hủy gói:
- Tiết kiệm chi phí: Nhiều người vì quá bận nên không thường xuyên sử dụng FPT Play nên việc gia hạn gói và bị trừ tiền phí khiến họ cảm thấy lãng phí.
- Đăng ký gói FPT Play khác phù hợp hơn: FPT Play cung cấp nhiều gói cước khác nhau với những quyền lợi và ưu đãi khác nhau. Do đó, nhiều người lựa chọn hủy gói hiện tại khi biết được hoặc muốn nâng cấp gói.
- Không sử dụng nữa: Đây là một trong những lý do khiến nhiều người tìm cách hủy gói FPT play trên điện thoại. Do họ không còn hứng thú, quá bận bịu hoặc muốn đổi bên dịch vụ nên quyết định hủy gói.
- Không hài lòng với chất lượng dịch vụ của FPT Play: Một số người dùng có thể không hài lòng với chất lượng và tốc độ tải nội dung của FPT Play. Do đó, việc họ muốn hủy gói cước của FPT Play là điều đương nhiên.
Hướng dẫn cách hủy gói FPT play trên điện thoại
Có 3 cách để bạn thực hiện hủy gói cước FPT Play ngay trên chiếc điện thoại của mình. Dưới đây là các bước cần thực hiện:
Cách 1: Hủy qua website của FPT Play
Đối với các gói được đăng ký trực tiếp trên website của FPT Play thì bạn có thể ở nhà hủy gói online theo các bước sau:
- Bước 1: Người chơi cần truy cập vào trang web FPT Play và đăng nhập tài khoản FPT Play của mình vào.
- Bước 2: Tại giao diện chính, bạn chọn vào mục Tài khoản và Cài đặt.
- Bước 3: Bạn tìm kiếm gói cước mà mình muốn hủy và chọn vào mục Quản lý gia hạn dịch vụ. Sau đó chọn tiếp vào nút Thay Đổi.
- Bước 4: Bạn chọn vào Hủy gói cước hoặc tùy chọn tương tự. Xác nhận hủy gói của bạn sẽ được tiến hành ngay khi bạn nhập đúng mật khẩu nhé!
Cách 2: Thao tác hủy trên ứng dụng FPT Play
Đối với những gói đăng ký trực tiếp trên app thì cách hủy gói FPT play trên điện thoại đơn giản nhất là thao tác ngay trên app. Các bước cần là:
- Bước 1: Mở ứng dụng FPT Play trên thiết bị điện thoại của bạn.
- Bước 2: Tại phần trang chủ, bạn chọn vào mục Ứng Dụng ở góc dưới bên phải của màn hình thiết bị.
- Bước 3: Bạn chọn tiếp vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở trên cùng để mở Cài Đặt Chung > Chọn vào Gói Đăng Ký.
- Bước 4: Bạn kiểm tra gói cước FPT Play đã đăng ký và nhấn vào nút Hủy đăng ký trên màn hình là xong.
Cách 3: Gọi điện tổng đài FPT Play
Cách hủy gói FPT play trên điện thoại nhanh gọn mà không cần thao tác nhiều chính là gọi cho tổng đài của nhà mạng. Bạn có thể nhấc máy gọi 1900 6600 cho tổng đài FPT HCM hoặc HN > Nhấn phím 0 để chuyển máy đến bộ phận CSKH. Tại đây, bạn đưa thông tin về mong muốn của bạn để được hướng dẫn và hỗ trợ thêm nhé!
Câu hỏi thường gặp về việc hủy gói FPT Play
Có nhiều người tìm cách hủy gói FPT play trên điện thoại thì đương nhiên cũng có khá nhiều thắc mắc liên quan đến chủ đề này. Dưới đây là giải đáp cho một số thắc mắc bạn có thể gặp:
Tôi có thể hủy gói cước FPT Play vào thời điểm nào? Có ràng buộc không?
Bạn có thể hủy gói cước FPT Play bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc hủy gói chỉ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán và bạn vẫn được dùng dịch vụ cho đến hết thời gian đã thanh toán theo gói.
Khi hủy gói cước trước hạn thì tôi có được hoàn lại tiền không?
Không nhé! Nếu bạn hủy gói cước trước khi kết thúc chu kỳ thanh toán thì bạn sẽ không được hoàn tiền. Bạn vẫn sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết thời gian đã thanh toán trước đó.
Vì sao áp dụng cách hủy gói FPT play trên điện thoại rồi vẫn bị trừ tiền?
Các lý do có thể là:
- Bạn thực hiện hủy gói chưa thành công do chưa thực hiện đủ bước hoặc sai thao tác.
- Chu kỳ thanh toán chưa kết thúc vì việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán.
- Lỗi hệ thống – Đối với trường hợp này thì bạn liên hệ CSKH của FPT Play để được hỗ trợ xử lý.
Kết luận
Nếu bạn đang muốn tìm cách hủy gói FPT play trên điện thoại thì có thể áp dụng những hướng dẫn trên của chúng tôi nhé! Hiện nay, FPT Play có nhiều gói dịch vụ khác nhau để đảm bảo thỏa mãn nhu cầu xem, giải trí của người dùng nên hãy cân nhắc và lựa chọn gói cước phù hợp.