Cách hủy gói cước TV360 được nhiều người quan tâm tìm kiếm tại sportlive24h.com trong thời gian gần đây. Mặc dù hấp dẫn với gói cước rẻ, nội dung phong phú nhưng khi đổi nhu cầu, việc gói cước tự động gia hạn sẽ làm người dùng gặp nhiều phiền phức. Toàn bộ cách hủy nhanh gọn sẽ được chúng tôi bật mí A đến Z bên dưới bài viết này.
Lý do người dùng muốn hủy TV360
Thực tế, rất nhiều thuê bao Viettel đăng ký gói TV360 tự động để phục vụ nhu cầu ngắn hạn như xem các giải bóng đá độc quyền, show giải trí theo mùa. Sau khi dùng, thấy không còn cần thiết nữa thì gói cước TV360 gần như bị “bỏ quên” vẫn âm thầm gia hạn và tính phí định kỳ.
Nguyên nhân khác khiến người dùng tìm hiểu cách hủy gói cước TV360 là thói quen giải trí có sự thay đổi. Không ít trường hợp chọn theo dõi các nội dung miễn phí phát qua Youtube, mạng xã hội hoặc nền tảng khác xu hướng hơn.
Tổng hợp cách hủy TV360 Viettel đơn giản nhất
Hiện tại, nhà cung cấp Viettel hỗ trợ người dùng hủy gói dịch vụ TV360 theo nhiều hình thức khác nhau. Từng phương án sẽ có quy trình riêng được hệ thống hướng dẫn, bạn phải đảm bảo làm đúng để gói không tiếp tục gia hạn.
Cách hủy gói cước TV360 trực tiếp trên ứng dụng
Cách hủy gói cước TV360 qua ứng dụng được nhiều người lựa chọn vì thao tác nhanh, chủ động với người dùng smartphone.
- Bước 1: Mở app TV360 trên điện thoại và đăng nhập đúng SĐT đã đăng ký.
- Bước 2: Ở màn hình chính, chọn “Tài khoản” → Nhấn “Quản lý gói cước”.
- Bước 3: Kiểm tra lại gói TV360 đang dùng, bao gồm thời hạn còn lại.
- Bước 4: Chọn Hủy gói và xác nhận lại theo hướng dẫn trên màn hình.
- Bước 5: Kiểm tra lại trạng thái kích hoạt gói để đảm bảo ngừng gia hạn.
Cách hủy gói TV360 Viettel qua SMS
Cách hủy gói cước TV360 qua tin nhắn SMS được tiến hành nhanh gọn, không yêu cầu cài đặt ứng dụng, đăng nhập tài khoản. Người dùng lớn tuổi có thể dùng hình thức này để tránh sai sót.
- Bước 1: Mở chuyên mục Tin nhắn trên di động.
- Bước 2: Soạn thông tin dựa theo cú pháp HUY [TÊN GÓI] gửi 191.
- Bước 3: Xác nhận và gửi tin nhắn thành công.
- Bước 4: Chờ hệ thống phản hồi lại và xác nhận hủy gói xong.
Cách hủy gói cước TV360 Viettel qua hotline hỗ trợ
Cách hủy gói cước TV360 Viettel trực tiếp thông qua hotline dành cho khách hàng không chắc chắn mình sử dụng gói nào. Hoặc nếu đã thử nhiều lần nhưng không thành công thì hủy qua hotline sẽ an toàn nhất.
- Bước 1: Gọi vào hotline CSKH 24/7 của Viettel là 1800 8119 (miễn phí).
- Bước 2: Đọc số thuê bao cần kiểm tra dịch vụ TV360.
- Bước 3: Yêu cầu nhân viên hủy gói đang được kích hoạt.
- Bước 4: Xác nhận lại thông tin hủy và thời gian dừng gia hạn.
Hủy gói cước TV360 Viettel có bị mất phí không?
Dựa theo quy định của nhà cung cấp hiện hành, người dùng không phải trả bất kỳ chi phí phát sinh nào khi làm đúng cách hủy gói cước TV360. Tuy nhiên, nếu gói cước đã đăng ký dang dở thì vẫn được tiếp tục sử dụng tới hết chu kỳ. Hệ thống không thực hiện hoàn lại phần phí chưa kịp dùng.
Điều quan trọng nhất là bạn phải hủy gói trước thời điểm gia hạn, thông thường vào cuối tháng. Nếu hủy muộn, hệ thống có thể đã tự động trừ tiền cho chu kỳ kế tiếp. Đây là lý do khách hàng nên chủ động thực hiện hủy gói cước TV360 Viettel sớm khi không còn nhu cầu dùng nữa.
Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng nhập TV360 trên TV đơn giản, dễ hiểu
Lỗi hay gặp khi hủy gói TV360 nên tránh
Lỗi phổ biến nhất là người dùng có thói quen chỉ xóa ứng dụng TV360 trên điện thoại và cho rằng như vậy đã hủy dịch vụ thành công. Nhưng thực tế, quá trình xóa app không dừng gói cước và tài khoản liên kết vẫn tiếp tục bị trừ tiền phí.
Ngoài ra, khi hủy bạn có thể nhập sai cú pháp SMS, không xác nhận bước cuối hoặc đăng nhập sai tài khoản… Điều này cũng khiến cách hủy gói cước TV360 không thành công. Với tình huống này nên kiểm tra lại thông tin và liên hệ trực tiếp tổng đài sẽ được hỗ trợ.
Sau khi hoàn thành cách hủy TV360 Viettel thì bạn cũng nên kiểm tra lại tài khoản di động ở chu kỳ thanh toán tiếp theo. Nếu phát hiện có tin nhắn xác nhận hủy thành công nhưng vẫn bị trừ phí thì có thể liên hệ CSKH khiếu nại.
Kết luận
Với cách hủy gói cước TV360 từng bước cụ thể trên đây, người dùng dịch vụ Viettel có thể chủ động chấm dứt khi không cần thiết. Đặc biệt, đừng bỏ qua các thông tin mới nhất tại sportlive24h.com để cập nhật liên tục bài viết liên quan tới dịch vụ xem thể thao, giải trí, thoải mái chọn gói phù hợp với bản thân.